BPM vs BPC

Business Process Management vs Business Process Control


Business Process Management (BPM) es un enfoque sistemático para automatizar el proceso de negocios de las organizaciones, a través de la colaboración entre las áreas de Administración y Tecnologías de la Información.

Business Process Control (BPC) es una metodología para controlar procesos de negocios en las organizaciones.

La diferencia entre automatizar y controlar es grande, porque el automatizar implica definir claramente todas las variables y reglas de negocio necesarias para que funcione el proceso, automatizar es como programar, si falta una variable en el código, el programa no corre, en cambio, el control de procesos implica sólo estar vigilando que los puntos claves de un proceso se efectúen, sin reglas de negocio complejas.

Otra diferencia radica en la interoperabilidad, los BPMs por su concepción proponen conexiones directas con otras aplicaciones normalmente mediante SOA, y por otro lado, un BPC evita lo más posible las conexiones con otras aplicaciones, para hacer más simple su implementación.

Los BPMs requieren para su implementación del diseño de un diagrama de flujo detallado preferentemente bajo la nomenclatura BPMN, y los BPCs sólo requieren la definición de los puntos de control, agrupados por fases operativas.

Por otro lado, los BPMs para el manejo de documentos digitales requieren conectarse con otras herramientas que realicen esta función (ECMs), y un BPC está integrado de forma natural con un ECM. En otras palabras un BPM tiene una naturaleza transaccional y un BPC tiene una naturaleza documental.

Se requiere un BPM:

  • Cuando el proceso es complejo.
  • Cuando no se quiere que las personas tomen decisiones, y en consecuencia, solo puedan hacer lo que está programado en el BPM.
  • Cuando el proceso es tan importante que para su automatización pueden dedicar varios meses o incluso años en su implementación, y se tienen suficientes recursos para financiar servicios profesionales de la empresa que vendió el software por ese tiempo.
  • Cuando es imperante conectarse con otras aplicaciones de la empresa, a pesar del uso de recursos que esto implica.
  • Cuando se está consciente que por su complejidad de implementación, su uso se restringirá sólo a algunos macro-procesos clave.

Se requiere un BPC:

  • Cuando los procesos son sencillos.
  • Cuando las personas a cargo del proceso son capaces de tomar decisiones.
  • Cuando se buscan tiempos de respuesta muy rápidos, desde un par de días hasta algunas semanas.
  • Cuando la mayoría de los procesos que se quieren controlar no requieren una conexión directa con otras aplicaciones de la empresa.
  • Cuando se requiere extender su uso hacia el control de procesos administrativos de todas las áreas de la organización.

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